Olá pessoal !!!
Já tive algumas experiências com algumas das principais agências nacionais e, óbvio, todas sem sucesso. A primeira foi com a Aneel em conjunto com a Anatel.
Sou radioamador e radioescuta.
Na região onde resido há um ruído muito forte, proveniente da rede de energia elétrica de alta tensão, que interfere na recepção de sinais de rádio. Muitas vezes este ruído é tão intenso que é impossível ouvir até estações potentes (Globo, Record, Bandeirantes e etc.) em ondas médias (de 540 a 1600 Khz - AM). As vezes a interferência acontece até na TV. Nas outras faixas, inclusive as de amador é praticamente nula a escuta de estações.
Em 2003, acionei a concessionária local, CPFL-Piratininga, que demorou um mês para enviar uma equipe que não era designada para aquele trabalho. Após esperar mais duas semanas, enviaram outra equipe com equipamento para identificar "vazamento" nos elementos da rede. Os dois funcionários da empresa foram atenciosos, porém não tinham prática alguma para o que foram designados. Com dificuldade, identificaram algums "vazamentos" e solicitaram a manutenção. Enviaram outra equipe para executar a manutenção. Foram trocados alguns isoladores e retirados alguns galhos em cima dos cabos, mas o ruído continuava. Eu os acompanhei com um receptor, inclusive mostrei as alterações no ruído enquanto eles atuavam na rede. Foram embora sem solucionar o problema e disseram que eu deveria contatar a central novamente. Nesta época eu já estava em contato com a ouvidoria da empresa devido ao longo tempo de espera. Ao contatá-los novamente, o ouvidor disse que todas as manutenções foram executadas e nada mais poderia fazer. Chegamos a segunda parte.
Uma vez que a concessionária não queria atender-me, acionei a Aneel. Obedecendo a agência, a concessionária enviou novamente as primeira equipe para identificar novamente os pontos de "vazamento". Desnorteados, pois identificavam ruído por toda a parte, fizeram algumas anotações e solicitaram novamente manutenção. A história repetiu-se. Acionei novamente a Aneel que apoiou a concessionária utilizando o mesmo discurso: "As manutenções já foram executadas, senhor. Nada mais podemos fazer". Chegamos a terceira parte.
Sem solução e tratando-se de interferência no espectro de radio freqüência, acionei a super poderosa Anatel.
Exatos 30 dias após a abertura de chamado, recebi um telefonema da agência para agendar uma data para a visita. Chegado o dia, três "fiscais" bateram a porta de minha casa. Contei-lhes toda a história e então, munidos de analisadores de espectro de radiofreqüência, foram passear pelas redondezas para encontrar pontos de "vazamento". Identificados os vários pontos, voltaram para preencher o relatório e "fiscalizar" minha estação. Encontraram um transceptor da Yaesu, modelo FT-480R de 1980. Com é um equipamento muito antigo, obviamente que não fazia parte da lista de radios homologados e então resolveram, agindo contra lei, lacrá-lo. Para que não fosse lacrado, eu deveria apresentar nota fiscal de compra da época. Imagine a Agência Nacional de Telecomunicações agindo como a Receita Federal, exigindo nota fiscal com mais de 20 anos de idade. É no mínimo ridículo. Chegamos a quarta parte.
Alguns dias depois, uma equipe da CPFL foi enviada para novas manutenções. Novamente a história se repetiu. Acionei a Anatel novamente que solicitou a CPFL o envio de outra equipe, mas desta vez com acompanhamento. Equipes da CPFL e Anatel trabalhando juntas no local para encontrar o problema. A história se repete. Mesmo após algumas supostas manutenções, sairam do local sem solução. Acionei a Anatel novamente, mas a partir daí começaram evitar-me. Certo dia, ao contatá-los, descobri que meu chamado fora fechado. Abri um novo, mas fecharam sem atendimento. Enviei correspondência detalhando todo o processo. Recebi um "ofício" explicando que a Anatel não atua quando há interferência em liquidificadores, geladeiras, toca discos, etc. Mas, não era interferência em radio?
O lacre de meu radio foi retirado após oito meses de muita luta minha, com a ajuda da Labre, para mostrar o que até cego poderia ver, que eles fizeram enorme besteira ao lacrarem meu equipamento.
Conclusão: o ruído infernal continua até hoje, interferindo em minhas comunicações, escutas e as vezes até no que assisto. Tudo isto, sem a tecnologia da internet via rede elétrica, pois quando isto for implementado, adeus rádio. Este tipo de tecnologia provoca gigantes interferências em rádio receptores com ruído insuportável.
Obviamente se, hoje, eu abrir outro chamado, com certeza será ignorado, pois os interesses desta máfia são apenas políticos e monetários.
Não será estranho se alguém sofrendo de interferências, acionar a Anatel e ter seu radio relógio lacrado.
